Última actualización: agosto de 2026
Reservas de mesa
Las reservas en línea admiten hasta 8 comensales. Sostenemos la mesa durante quince minutos a partir de la hora reservada; pasado ese tiempo podemos reasignarla. Cada reserva contempla el uso de la mesa por dos horas, salvo acuerdo previo. Una reserva no confirmada por nuestro equipo, por teléfono o WhatsApp, no está garantizada.
Cancelaciones y cambios
Las reservas de mesa pueden cancelarse o modificarse sin coste hasta seis horas antes del servicio. En fechas de alta demanda —del 15 de noviembre al 31 de diciembre y el segundo domingo de mayo— el plazo se amplía a cuarenta y ocho horas.
Eventos privados
La contratación de un evento requiere un anticipo del treinta por ciento del presupuesto aceptado para bloquear la fecha. El aforo definitivo se confirma con cuarenta y ocho horas de antelación y es la cifra que se factura, aunque asistan menos comensales. La antelación mínima para solicitar un evento es de 3 días.
Si el evento se cancela con más de quince días de antelación, el anticipo se abona íntegro para una fecha futura dentro de los seis meses siguientes. Entre quince y siete días, se abona el cincuenta por ciento. Con menos de siete días, el anticipo no es reembolsable: a esa altura el producto ya está comprometido con nuestros proveedores.
Menús de ocasión
Los menús de fecha señalada se sirven únicamente dentro de la ventana de vigencia publicada en cada página y solo con reserva anticipada. Los precios se expresan por persona, en pesos colombianos, con impuestos incluidos.
Precios y disponibilidad del producto
Nuestra cocina trabaja con producto de temporada: la carta puede variar según la disponibilidad de cada ingrediente. Los precios publicados en el sitio son orientativos y se confirman en el momento de la reserva o en el presupuesto del evento.
Alergias y restricciones alimentarias
Adaptamos el menú sin coste adicional si se nos informa al reservar. Trabajamos en una cocina donde se manipulan gluten, lácteos, frutos secos, huevo, pescado y moluscos: podemos adaptar los platos, pero no garantizar la ausencia total de trazas.
Chef en casa
El servicio a domicilio cubre los municipios del Valle de Aburrá listados en nuestra página de eventos. Requiere acceso a cocina con punto de agua y electricidad. El montaje y la recogida corren por nuestra cuenta.
Datos personales
El tratamiento de los datos recogidos en los formularios se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones puede escribirnos a reservas@zephyr.example o llamarnos al +57 000 0000000.